Proporcionar las herramientas necesarias a los clientes para ofrecer una experiencia de compra digital de extremo a extremo en todas las etapas del recorrido de sus clientes, desde la respuesta a la demanda hasta la transacción. Las organizaciones podrán adaptarse a las fluctuaciones de la demanda ampliando los recursos de ventas y proporcionando a los vendedores digitales entrenamiento/capacitación y herramientas de habilitación para la siguiente mejor acción. Además, las organizaciones pueden alinear a los equipos de marketing y ventas mediante datos comunes de clientes, procesos conectados y colaboración para reducir los costos y administrar los clientes potenciales de forma más eficiente. Con datos de relaciones unificados en todo el ciclo de vida del cliente, las organizaciones pueden utilizar la AI para generar recomendaciones procesables y crear conexiones más significativas con los clientes.
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